Cuándo es el momento ideal para definir mandos intermedios.
Los mandos intermedios y el momento de su definición, el gran reto al que se enfrentan algunas empresas cuando comienzan a crecer rápidamente. En este punto, es común que los fundadores, CEO´s o responsables se sientan abrumados por el aumento de las responsabilidades y la necesidad de tomar decisiones importantes. Aquí es donde va a ser clave definir mandos intermedios para ayudar a gestionar el crecimiento y asegurar la sostenibilidad a largo plazo de la empresa.
En TalentÁrea, trabajamos mano a mano con CEO´s o fundadores de empresas que tienen un rápido crecimiento. Son personas que, posiblemente como tú, tienen mil cosas que hacer al día y su agenda está llena de reuniones. Cuando el día a día es así, pasa el tiempo, tu empresa puede que siga creciendo, ¿pero ese crecimiento es sostenido? ¿Está nuestro equipo preparado para desarrollarse y conseguir crecer junto con el proyecto? Ese es el factor clave que hace que una compañía tenga éxito o no a largo plazo.
En este artículo, exploraremos cuándo es el momento adecuado para definir mandos intermedios en una empresa de alto crecimiento, así como los beneficios y resultados demostrados que pueden derivarse de ello.
¿Qué son los mandos intermedios?
Son empleados de una empresa que están por encima de los trabajadores de base, pero debajo de la alta dirección. Son responsables de gestionar un equipo de empleados y de asegurarse de que se cumplan los objetivos y metas de la empresa.
También actúan como puente entre los líderes de la empresa y los trabajadores de base. Son responsables de comunicar las expectativas y decisiones de la alta dirección a los empleados y de proporcionar información sobre las preocupaciones y desafíos de los empleados a los líderes de la empresa.
¿Cuándo definir mandos intermedios?
El momento ideal para definir mandos intermedios en una empresa de alto crecimiento varía según el tipo de proyecto, pero hay algunas señales comunes que indican que puede ser el momento adecuado:
Aumento de la cantidad de empleados:
Cuando una empresa comienza a contratar a más empleados, puede ser difícil para los líderes mantenerse al día con las necesidades de todos ellos. En este punto, puede ser necesario definir mandos intermedios para ayudar a gestionar y supervisar a los empleados.
Aumento de la complejidad de las operaciones:
Cuando una empresa comienza a ofrecer nuevos productos o servicios, o a expandirse a nuevos mercados, las operaciones pueden volverse más complejas. En este punto, puede ser necesario definir mandos intermedios para asegurarse de que todos los aspectos de la compañía estén siendo gestionados de manera eficaz.
Necesidad de una gestión más especializada:
A medida que una empresa crece, es posible que necesite empleados con habilidades y conocimientos especializados para gestionar áreas específicas de la empresa, como finanzas, marketing o recursos humanos. En este punto, puede ser necesario definir mandos intermedios para asegurarse de que cada área de la empresa esté siendo gestionada por alguien con la experiencia y habilidades necesarias.
Funciones de mandos intermedios en una empresa de alto crecimiento.
La definición de mandos intermedios en el momento preciso, posiblemente traiga consigo que el cumplimiento de sus funciones derive en beneficios directos para la empresa. Algunos de los objetivos y, por tanto, funciones que pueden definir el rol de un mando intermedio son:
Aumento de la eficiencia:
Pueden ayudar a asegurarse de que todos los empleados estén trabajando juntos para lograr los objetivos de la empresa. Al establecer objetivos claros y comunicar expectativas a los empleados, los mandos intermedios pueden ayudar a aumentar la eficiencia de la empresa.
Mejora de la comunicación:
Actúan como enlace entre los líderes de la empresa y los empleados. Al comunicar las expectativas y decisiones de la alta dirección a los empleados, y proporcionar información sobre las preocupaciones y desafíos de los empleados a los líderes de la empresa, los mandos intermedios pueden ayudar a mejorar la comunicación en toda la empresa.
Desarrollo de liderazgo:
Proporciona una oportunidad para el desarrollo del liderazgo en la empresa. En nuestros proyectos de consultoría, formamos a los mandos intermedios en capacitación y desarrollo en habilidades de liderazgo para ayudarlos a crecer en sus roles y prepararlos para roles de liderazgo más altos en el futuro.
Mejora de la moral y la retención de empleados:
Pueden proporcionar un nivel de apoyo y mentoría a los empleados que no siempre es posible con los líderes de la empresa. Esto puede ayudar a mejorar la moral de los empleados y la retención de empleados a largo plazo.
¿Qué resultados nos proporciona definir mandos intermedios?
Los resultados de definir mandos intermedios en una empresa de alto crecimiento pueden variar según la empresa, pero hay algunos resultados demostrados que nosotros mismos hemos podido comprobar en nuestros proyectos. Algunos de estos resultados incluyen:
Aumento de la productividad:
Según un estudio de McKinsey, las empresas que tienen mandos intermedios fuertes tienen una productividad un 7% más alta que las empresas que no los tienen.
Mejora de la satisfacción del cliente:
Según un estudio de la revista Harvard Business Review, las empresas que tienen mandos intermedios fuertes tienen una tasa de satisfacción del cliente un 9% más alta que las empresas que no los tienen.
Aumento de la retención de empleados:
Según un estudio de la consultora de recursos humanos Mercer, las empresas que tienen mandos intermedios fuertes tienen una tasa de retención de empleados un 17% más alta que las empresas que no los tienen.
En resumen, definir mandos intermedios en una empresa de alto crecimiento puede ser esencial para asegurar la sostenibilidad a largo plazo de la empresa. Al establecer objetivos claros, mejorar la comunicación y proporcionar apoyo y mentoría a los empleados, los mandos intermedios pueden ayudar a aumentar la eficiencia, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la retención de empleados. Si tu empresa está experimentando un crecimiento rápido, es posible que sea el momento adecuado para considerar la definición de mandos intermedios.
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